Obtenir des évaluations sur Amazon peut être l’un des défis les plus difficiles à relever pour les vendeurs, surtout si l’on considère que de nombreuses méthodes traditionnelles sont désormais interdites par les conditions d’utilisation d’Amazon. Récemment, j’ai découvert une nouvelle approche qui s’est avérée incroyablement efficace !
Ils m’aident à utiliser les cadeaux pour obtenir plus de commentaires sans enfreindre les CGU.
Étape 1 : Créer un cadeau attrayant
Pour commencer, nous devons attirer nos clients avec un cadeau attrayant.
Que puis-je offrir ?
- Produits physiques, comme une carte SD lorsque vous vendez des appareils photo.
- E-book avec les meilleures recettes si vous avez un produit lié à la cuisine.
- Garantie à vie.
- Bon de réduction pour des achats futurs.
L’essentiel est d’offrir quelque chose de valeur qui motivera les clients à s’engager plus avant avec votre produit. Plus la valeur est élevée, meilleur est le taux d’évaluation !
Étape 2 : Ajouter une fiche produit
Le cadeau est présenté par le biais d’un encart produit – une petite carte jointe à votre produit. Cet encart informe les clients qu’ils ont la possibilité de réclamer un cadeau gratuit et leur donne des instructions pour scanner un code QR afin de participer.
Étape 3 : Les clients scannent le code QR
Qui n’aime pas les cadeaux gratuits ? Lorsque les clients scannent le code QR, ils sont dirigés vers une page où ils peuvent répondre à quelques questions pour réclamer leur prix. Cette étape permet de s’assurer que seuls les vrais acheteurs participent.
Étape 4 : Recueillir des avis
Dans le cadre de cette procédure, les clients sont invités à fournir leur numéro de commande pour confirmer leur achat.
En outre, ils sont invités à laisser un commentaire. L’entonnoir est conçu pour encourager doucement les clients à partager leurs commentaires, ce qui augmente le nombre d’avis que vous recevez.
Cela fonctionne-t-il ?
Tout à fait ! J’ai constaté une augmentation significative du nombre de mes commentaires depuis que j’utilise cette méthode. Auparavant, j’utilisais des méthodes traditionnelles telles que l’envoi de demandes de commentaires par courrier électronique, mais le taux de réponse était beaucoup plus faible.
Pourquoi cette méthode est-elle si efficace ?
Eh bien, parce que vous ne pouvez pas offrir un produit en échange d’un commentaire.
Cependant, les CGU permettent tout à fait d’utiliser un cadeau sans aucune condition pour amener les clients dans notre entonnoir. À l’intérieur de l’entonnoir, nous pouvons alors utiliser notre conception intelligente pour les convertir en laissant volontairement un avis.
Nous restons donc dans le cadre des règles d’Amazon, tout en étant aussi efficaces que possible pour obtenir notre évaluation.
Construisez aussi votre liste d’adresses électroniques !
Cette méthode permet non seulement de dynamiser vos commentaires, mais aussi de constituer une liste d’adresses électroniques de grande valeur. C’est de l’or pour votre marketing : utilisez cette liste pour tenir les gens au courant des nouveaux produits ou des nouvelles ventes.
Comme vous pouvez le voir dans les résultats ci-dessus, je n’ai pas seulement recueilli un avis de ce client. Mais aussi son nom, son e-mail et son numéro de téléphone !
Cette méthode est-elle autorisée sur Amazon ?
Oui, c’est dans les limites des CGU d’Amazon. Passons rapidement en revue ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas.
1. Publication d’avis sur ses propres produits :
Cette méthode n’implique pas la publication d’avis nous-mêmes, de sorte que cette politique n’est pas pertinente.
2. Offre de récompenses financières pour les commentaires :
Amazon interdit d’offrir une compensation pour les avis. Cette méthode consiste à offrir un cadeau sans conditions. Les clients peuvent réclamer leur prix et laisser un avis de leur plein gré, ce qui garantit le respect des lignes directrices d’Amazon.
3. Offre de remboursements pour les commentaires :
Nous n’offrons pas de remboursement en échange d’avis. Le cadeau est offert indépendamment du fait qu’un avis ait été laissé ou non, ce qui nous permet de respecter les règles d’Amazon.
4. Produits gratuits ou à prix réduit liés aux commentaires :
Notre méthode ne lie pas le cadeau à l’envoi d’évaluations. Nous cherchons à augmenter le nombre d’évaluations naturelles sans lier directement les évaluations à l’offre.
